Todos os produtos da GTS Customs são produzidos sob demanda (Print on Demand). Isso significa que cada item é fabricado especialmente após a confirmação do pagamento do pedido.
Após a confirmação do pagamento, o pedido entra em processo de produção.
O prazo médio de produção é de até 2 dias úteis.
Durante esse período o produto passa pelos seguintes processos:
• impressão da estampa
• cura e acabamento da peça
• conferência de qualidade
• embalagem e preparação para envio
Após finalizada a produção, o pedido é postado em até 1 dia útil.
O prazo de entrega depende da região do cliente e da modalidade de frete escolhida no momento da compra.
O prazo estimado é informado no checkout e começa a contar a partir da data de postagem do pedido.
Assim que o pedido for enviado, o cliente receberá um código de rastreamento por email em até 24 horas após a postagem.
Com esse código será possível acompanhar todo o trajeto da entrega.
As transportadoras ou Correios podem realizar até 3 tentativas de entrega no endereço informado.
Caso não seja possível realizar a entrega, o pedido poderá retornar ao remetente.
É responsabilidade do cliente informar corretamente os dados de entrega.
Caso o pedido retorne devido a endereço incorreto, incompleto ou ausência do destinatário, o reenvio poderá ser realizado mediante pagamento de um novo frete.
Em situações excepcionais podem ocorrer atrasos causados por fatores externos, como:
• condições climáticas
• greves ou paralisações logísticas
• alto volume operacional das transportadoras
Caso isso ocorra, a equipe da GTS Customs acompanhará o envio e prestará suporte ao cliente.
Dúvidas sobre envio podem ser esclarecidas pelos nossos canais de atendimento:
Email: contato@gtscustoms.com.br
Telefone: 31 2181-2980
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